Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

La société Printikids exploite une boutique en ligne spécialisée dans la vente de ressources pédagogiques numériques à télécharger (PDF) ainsi que de produits physiques imprimés et plastifiés expédiés aux clients ou en point relais, destinés aux enseignants, parents et professionnels de l’éducation (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

En accédant au site et en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Nature des données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes, qu’elles soient numériques ou physiques.

Données collectées directement auprès de vous

  • Identité : prénom, nom
  • Coordonnées : adresse e-mail
  • Adresse postale : facturation et/ou livraison (notamment pour les produits physiques)
  • Informations de commande : produits achetés, date, montant, historique
  • Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail

👉 Un numéro de téléphone peut être demandé uniquement pour les commandes de produits physiques afin de faciliter la livraison par les transporteurs, mais il n’est pas obligatoire pour les produits numériques.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Données de navigation sur le site
  • Cookies et technologies similaires (voir politique de cookies le cas échéant)

2. Données de paiement

Les paiements sont traités exclusivement par Shopify et ses prestataires de paiement sécurisés.

Printikids ne stocke jamais vos données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, etc.).

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • ✅ Traiter et confirmer vos commandes (numériques et physiques)
  • ✅ Assurer la livraison des produits physiques et l’accès immédiat aux fichiers numériques
  • ✅ Gérer votre relation client et votre compte (le cas échéant)
  • ✅ Répondre à vos demandes (support, SAV, questions)
  • ✅ Gérer la facturation et respecter nos obligations légales et comptables
  • ✅ Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation
  • ✅ Envoyer des emails transactionnels (confirmation, suivi de commande, accès téléchargement)

Communications marketing

L’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles n’est effectué qu’avec votre consentement explicite.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

4. Base légale du traitement (RGPD)

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande et livraison de produits numériques et physiques)
  • le respect des obligations légales
  • votre consentement (newsletter, cookies)
  • notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du site)

5. Produits numériques et droit de rétractation

Les produits numériques vendus sur Printikids sont des contenus téléchargeables.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

  • le téléchargement commence immédiatement après l’achat
  • le client a expressément accepté l’exécution immédiate du service
  • le client a renoncé à son droit de rétractation lors de la commande

Ces informations sont clairement indiquées :

  • sur les pages produits
  • lors du processus de commande
  • dans les Conditions Générales de Vente

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement, gestion des commandes, paiement)
  • transporteurs et prestataires logistiques (uniquement pour les commandes physiques)
  • prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site

👉 Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne par Shopify et ses prestataires.

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types et garanties équivalentes).

8. Durée de conservation des données

  • Données de commande : conservées selon les obligations légales (notamment comptables)
  • Données clients : tant que la relation commerciale est active
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Données de navigation : durée maximale conforme à la réglementation des cookies

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité
  • droit d’opposition
  • droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

10. Données des enfants

Les Services sont destinés aux adultes (enseignants, parents, professionnels de l’éducation).

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La date de mise à jour est toujours indiquée en haut de la page.

13. Contact – Responsable du traitement

Printikids
📍 2 Impasse de l’Ardilly, 89270 Saint-Moré, France
📧 contact.printikids@gmail.com