Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits proposés sur le site Printikids.

1. Nature des produits

Les produits proposés sur le site Printikids se déclinent en deux formats :

  • des produits numériques (fichiers PDF à usage pédagogique),
  • des produits physiques imprimés et plastifiés.

👉 Les produits physiques sont expédiés uniquement en France métropolitaine (sauf indication contraire ponctuelle sur certains produits).

2. Modalités de livraison

2.1 Produits numériques

Après validation du paiement, les produits numériques sont livrés :

  • via téléchargement immédiat sur la page de confirmation de commande,
  • et/ou par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.

La livraison est automatique et ne nécessite aucune intervention humaine.

2.2 Produits physiques

Les produits physiques sont expédiés :

  • uniquement en France métropolitaine,
  • à l’adresse postale indiquée par le client,
  • ou en point relais lorsque cette option est disponible.

L’expédition est effectuée via des transporteurs partenaires.

3. Délais de livraison

Produits numériques

La livraison est instantanée après confirmation du paiement.

Dans de rares cas (vérification de paiement ou problème technique), un léger délai de quelques minutes peut survenir.

Produits physiques

Les délais de livraison sont généralement de quelques jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.

4. Frais d’expédition

Produits numériques

Aucun frais d’expédition ne s’applique.

Produits physiques

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon :

  • le mode de livraison choisi,
  • le poids ou volume de la commande,
  • la zone de livraison (France uniquement).

5. Accès aux fichiers numériques

Le client est responsable de :

  • fournir une adresse e-mail valide,
  • vérifier ses courriers indésirables (spam),
  • disposer d’un appareil compatible avec les fichiers PDF.

Printikids ne saurait être tenu responsable :

  • d’une erreur dans l’adresse e-mail fournie,
  • d’un problème technique lié au matériel du client,
  • de la suppression ou non-réception de l’e-mail.

6. Problèmes de livraison

Produits numériques

En cas de difficulté d’accès ou de téléchargement (lien invalide, fichier inaccessible), le client peut contacter le service client :

📧 contact.printikids@gmail.com

Une solution rapide sera apportée (renvoi du lien ou du fichier).

Produits physiques

En cas de problème de livraison (retard important, colis perdu ou endommagé), le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête ou une solution soit mise en place avec le transporteur.

7. Zone géographique

  • Les produits numériques sont accessibles dans le monde entier.
  • Les produits physiques sont livrés uniquement en France métropolitaine.

8. Acceptation de la politique

Toute commande passée sur le site Printikids implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition.